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    夜間門診:方便患者上班看病兩不誤

    作者: 來源: 新華網 發表時間: 2023-07-13 09:40

    “看夜間門診的患者,請及時關注屏幕上的叫號?!泵刻?7時之后,北京協和醫院門診樓內就會響起這樣的提示音,雖然已經到了平時的下班時間,但門診樓里依然還有很多患者在等待就診。北京協和醫院已有28個科室提供夜間門診服務,以方便患者錯峰就醫。

    當前,北京、上海、廣東、江蘇、浙江、山東、江西等地都在推進夜間門診建設,越來越多的醫院、社區衛生服務中心等陸續推出夜間門診,這些醫療機構通過調整醫療資源,延長就診時間,滿足患者的多元需求。

    那么,夜間門診的開設情況如何?夜間門診應該如何平衡人力、醫療設備等資源?帶著這些問題,科技日報記者近日采訪了相關專家。

    全國多家醫院已開設夜間門診

    《北京市醫療機構門診預約診療服務管理規范》提出,鼓勵有條件的醫療機構在晚間、周末、節假日開設知名專家門診和特需門診。

    其實,夜間門診并不是一個新事物。北京積水潭醫院新街口院區2004年起就開設了夜間門診,北京積水潭醫院回龍觀院區自2020年8月也開設了夜間門診。兩個院區開放夜間門診的科室包含脊柱外科、創傷骨科、手外科、運動醫學科等。此外,還有一些需求量較大的綜合科室,如消化內科、小兒內科、皮膚科、普外科、燒傷科等。

    北京積水潭醫院門診部主任助理趙海濤說,夜間門診的開設受到了上班族的好評。上班族紛紛表示,終于可以上班看病兩不誤,不用請假誤工了。

    今年5月4日起,上海市嘉定區中醫醫院正式推出了夜間門診,共有7個熱門科室提供服務?!巴ㄟ^前期調研,我們發現雙休日就診患者多,尤其是皮膚科、婦科、眼科等科室,年輕患者居多。此外,不少患者工作日比較忙,沒時間看病,不得不將就診需求攢到雙休日?!奔味▍^中醫醫院副院長金偉國說,正是基于這些背景,醫院考慮把晚上的時間用起來。

    “隨著夜間門診的推出,我們也希望打破一些患者固有的就診觀念。比如在晚上,稍微有個頭疼腦熱,不要直接沖到急診去?!苯饌硎?,夜間門診不僅便民,而且在一定程度上緩解了急診的壓力,以便將急診這條“生命通道”留給更有需要的患者。

    服務患者的同時需平衡壓力和成本

    開設夜間門診,雖然能分流醫院日常門診的就診壓力,解決上班族、學生群體等的就醫需求,但在夜間提供不亞于白天的醫療服務,不僅醫生、護士要延長工作時間,檢驗科室、藥房、后勤服務,以及人工掛號、收費窗口等崗位也需要及時跟進,無形中提高了醫療機構的運營成本。

    那么,醫院該如何在更好地服務患者的同時,平衡各方面的壓力和成本?

    夜間門診可以分流日間就診壓力,減少日間門診擁擠情況,緩解群眾“看病難”問題;同時,是對醫院現有場地、醫療資源的“雙倍”利用。

    “為滿足不同患者的就診需求,我們醫院設立夜間門診,通過‘時間換空間’盡可能分流病人,減少人群聚集,同時為患者提供便捷、安全、同質化的醫療服務?!睖刂葆t科大學附屬第二醫院、育英兒童醫院門診部副主任林劍說,醫院在開設夜間門診的同時,配套開設常規化驗、B超、CT等檢查項目,使患者的常規化驗檢查盡量在當日夜間完成,體現了患者“最多跑一次”的服務理念。

    “開設夜間門診確實會給醫務人員帶來更長的工作時間,但我院不強求醫務人員參加夜間門診工作,醫務人員在合理安排自己工作時間的基礎上,以自愿的方式報名參加夜間門診工作,醫院方面會盡量在績效方面給予相應補償?!绷謩φf,夜間門診種類是根據患者診療需求情況來開設和調整的,因此并非所有??泼總€晚上均有開放。林劍建議有就診需求的患者及時關注醫院的微信公眾號等,以免跑空。

    為了節約運營成本,上海市嘉定區中醫醫院還重新規劃了就診路線,將眼科、五官科、中醫內科、皮膚科、婦科診室統歸在博樂路院區大樓三樓,針灸科、推拿科診室設置在啟良路門診部一樓,這樣一來,各檢查項目、后勤、安保等保障也相對集中,方便了患者就醫。(科技日報記者 李禾)

    責任編輯:
    荊彥茹
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